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Délais de préparation
Toute commande validée avant 13 h un jour ouvré (lundi–vendredi, hors jours fériés) est expédiée le jour même. Au-delà de 13 h, ou le week-end, elle part le jour ouvré suivant.
Zones et délais de livraison
| Zone | Transporteur | Délai indicatif | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo – domicile | 2 à 3 jours ouvrés | [À COMPLÉTER] € |
| France métropolitaine | Mondial Relay – point relais | 3 à 5 jours ouvrés | [À COMPLÉTER] € |
| France métropolitaine | Chronopost – express | 24 h | [À COMPLÉTER] € |
| Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie | Colissimo International | 4 à 7 jours ouvrés | [À COMPLÉTER] € |
| Corse, DOM-TOM | Colissimo | 5 à 10 jours ouvrés | Sur devis |
Livraison offerte en France métropolitaine dès [À COMPLÉTER] € d'achat (hors produits volumineux signalés sur la fiche produit).
Suivi de colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre compte client, rubrique « Historique des commandes ».
Produits volumineux
Les packs de ballons, cages et certains équipements de fitness sont expédiés en colis séparés ou par messagerie. Le délai et le tarif sont indiqués sur la fiche produit et avant validation du panier.
Colis endommagé ou manquant
Si le colis arrive abîmé, indiquez-le sur le bon du transporteur et écrivez-nous sous 48 h avec une photo. S'il n'arrive pas dans les délais annoncés + 5 jours, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous renvoyons ou remboursons la commande.
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