Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse], joignable à [À COMPLÉTER : e-mail].
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Identité, adresse, e-mail, téléphone | Traitement et livraison des commandes, facturation, service client | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 5 ans ; factures 10 ans |
| Compte client (identifiants, historique) | Gestion du compte | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Données de paiement | Encaissement | Exécution du contrat | Non conservées par KsportS9 (traitées par le prestataire de paiement) |
| E-mail (newsletter) | Informations commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (cookies, IP) | Fonctionnement du site, mesure d'audience, sécurité | Intérêt légitime / consentement | 13 mois max pour les cookies ; 25 mois pour la mesure d'audience |
| Échanges service client | Réponse à vos demandes | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
Les champs marqués d'un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires pour traiter votre demande ou votre commande.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à KsportS9 et, pour les seules finalités ci-dessus, à nos sous-traitants : hébergeur (OVH), transporteurs ([À COMPLÉTER : Colissimo, Mondial Relay…]), prestataire de paiement ([À COMPLÉTER]), outil d'e-mailing ([À COMPLÉTER]). Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées.
4. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter : lien de désinscription dans chaque e-mail). Pour exercer vos droits : [À COMPLÉTER : e-mail] ou [À COMPLÉTER : adresse], avec un justificatif d'identité si nécessaire. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
- Cookies strictement nécessaires (session, panier, connexion, sécurité) : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience ([À COMPLÉTER : Matomo / Google Analytics]) : déposés uniquement avec votre consentement, sauf configuration exemptée conforme aux recommandations de la CNIL.
- Cookies publicitaires / réseaux sociaux ([À COMPLÉTER : si utilisés]) : déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Durée de validité de votre choix : 6 mois.
6. Sécurité
Le site est en HTTPS. Les accès au back-office sont protégés par mots de passe forts et limités aux personnes habilitées. Les données de paiement sont traitées par un prestataire certifié PCI-DSS.
7. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.